28 de marzo de 2019
"Las nuevas investigaciones sugieren que los ejecutivos más eficaces utilizan una colección de estilos de liderazgo distintos, cada uno en la medida adecuada, en el momento justo. Tal flexibilidad es difícil de poner en acción, pero vale la pena en el desempeño. Y mejor aún, se puede aprender".
Eso es lo que dice Daniel Goleman en su libro "Liderazgo que da resultados". En este artículo, discutiremos de qué se tratan estos estilos de gestión y cómo puede utilizarlos para convertirse en el gerente estrella de su organización.
1. Estilo de gestión democrática
Como el nombre sugiere, un gerente con un estilo de gestión democrática se trata de "¿qué piensas?" El gerente involucra a sus subordinados en la toma de decisiones y tiene en cuenta su opinión. Este tipo de gestión facilita la comunicación, la colaboración y la participación.
El estilo de gestión democrática es adecuado para aquellos entornos empresariales en los que los miembros del equipo son competentes pero no están muy motivados. Dar a los empleados la oportunidad de compartir sus opiniones puede ayudar a elevar la moral, la confianza y, en última instancia, la productividad.
Este estilo de gestión es adecuado cuando su equipo está formado por empleados capaces que pueden aportar valiosas ideas o cuando necesita el consenso de sus empleados para poner en práctica una estrategia determinada.
El estilo de gestión democrática no es adecuado cuando se necesita hacer algo rápidamente, ya que lleva mucho tiempo.
2. 2. Estilo de gestión de coaching
Este es el estilo en el que el gerente actúa como entrenador de sus empleados, enseñándoles nuevas habilidades y mejorando las ya existentes. A veces los empleados no necesitan direcciones, a veces los empleados necesitan consejos y es aquí cuando este estilo de gestión brilla. Aunque este estilo no es tan común como otros, sigue siendo importante.
El estilo de gestión del coaching ayuda a crear una reserva interna de talento que puede utilizarse para manejar grandes proyectos. La promoción de empleados competentes siempre es menos costosa y más fácil que la contratación de nuevos empleados.
3. Estilo de gestión de la afiliación
El gerente de afiliados cree que los empleados son lo primero. Se centran en mantener al equipo contento y se consideran parte del equipo y no un paso por encima de él. Los gerentes afiliativos usan el poder de los lazos emocionales para resolver conflictos, reconstruir la confianza y unir al equipo durante los momentos de estrés.
Son más flexibles y pueden cambiar las reglas si eso significa que el equipo será más feliz. Si es necesario, ignorarán o eliminarán por completo las estructuras que limitan la capacidad del equipo para actuar como grupo (por ejemplo, los estrictos canales de comunicación formal).
4. 4. Estilo de gestión de la orientación
El lema de un director de paso es "sigue mis instrucciones y síguelas ahora". El jefe de la organización establece altos estándares para su equipo basados en su impulso para lograr objetivos más grandes y más difíciles. Este estilo de gestión funciona bien sólo si el equipo está muy motivado. De lo contrario, los empleados podrían no ser capaces de ver los objetivos del gerente y, en consecuencia, no lograrlos.
El estilo de gestión de la marca de paso va más allá y, por lo tanto, debe utilizarse sólo cuando un gran desafío debe ser abordado rápidamente y se tiene un equipo competente. Establecer continuamente estándares muy altos puede llevar a un ambiente negativo.
5. 5. Estilo de gestión autoritario
Contrariamente a la creencia popular, un gerente con autoridad no es un gerente coercitivo o que marca el paso - en realidad son bastante diferentes. El gerente autoritario es aquel que tiene una gran visión para su equipo/organización. Estas personas están muy motivadas y tienen confianza en sí mismas. Usando el estilo de administración autoritario, un gerente puede mostrar su plan final a su equipo y cómo van a cumplir ese plan, juntos.
Este estilo de gestión debe utilizarse cuando se necesita un gran cambio en la organización, y especialmente cuando los planes son ambiciosos y el equipo no está seguro de su viabilidad.
El lema del estilo de gestión autoritario es "ven conmigo". Ejemplos populares de gerentes autoritarios incluyen a Elon Musk y Steve Jobs.
6. Estilo de gestión coercitiva
Cada gerente en algún momento de su carrera se encontrará con un empleado que le haga pasar un mal rato. Es entonces cuando el gerente debe optar por el estilo "haz lo que digo o enfrenta las consecuencias". No es ideal, pero es un mal necesario. Aunque puede hacer caer la positividad general, puede ayudar a que la empresa deje de estar en una depresión o en una mala racha, siempre y cuando el gerente esté motivado y tenga el impulso necesario para lograrlo.
7. Estilo de gestión Laissez-Faire
A algunos gerentes les gusta dar a sus empleados una libertad absoluta para completar sus tareas. El gerente no controla a sus empleados ni les dice qué hacer, pero sí da retroalimentación una vez que la tarea ha sido completada. Muchos gerentes dudan de este estilo pero es bastante común y efectivo.
Las organizaciones como Google son populares por su 20% de tiempo en el que cada empleado puede utilizar el 20% de su tiempo para trabajar en proyectos distintos a los asignados por su jefe. Los empleados son libres de perseguir cualquier cosa. Este enfoque ha llevado a algunas innovaciones impresionantes como Gmail, Google Maps, Twitter, Slack, y muchas más.
Por supuesto, sólo funcionará si su fuerza de trabajo es competente y todos saben lo que tienen que hacer. El objetivo de elegir tal estilo es promover la creatividad, la responsabilidad y la rendición de cuentas.
8. Estilo de gestión persuasiva
Como gerente, siempre estarás en el poder, siempre a cargo. Pero a veces los gerentes se enfrentan a problemas que no pueden ser resueltos con la fuerza bruta. Por ejemplo, puede que se implemente una nueva norma en la organización y ahora se arriesgue a perder una parte de su fuerza de trabajo. En estos casos, el gerente debe utilizar el estilo de gestión persuasivo para transmitir los beneficios o el razonamiento que hay detrás de tal decisión a los empleados.
Este estilo de gestión puede ayudar a mantener la paz y la armonía en la fuerza de trabajo y, al mismo tiempo, a alcanzar los objetivos de la organización.
Elección de un estilo de gestión para un liderazgo eficaz
Para manejar efectivamente la fuerza de trabajo, un gerente debe cambiar de un estilo a otro y con facilidad. Ningún empleado quiere un jefe estricto que no escuche sugerencias o un jefe tan relajado que no haga nada por sí mismo. El equilibrio perfecto se logra cuando el gerente es capaz de entender el ambiente de trabajo, lo que le falta y lo que necesita para elegir un estilo de gestión que le ayude a lograr los objetivos de la manera más eficaz posible.
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