27 décembre 2018
Une étude réalisée par Paychex.com a interrogé 2 000 employés de divers secteurs d'activité et a révélé que la majorité d'entre eux perdait plus d'une heure par jour.
Cela entraîne une perte de productivité et coûte à l'entreprise des centaines et des milliers de dollars.
En fait, les entreprises qui ont des travailleurs plus engagés gagnent 2,5 fois plus de revenus que celles qui n'en ont pas.
Alors, comment faire face à un employé paresseux pour que cela n'affecte pas votre productivité globale ? Voici quelques pistes :
1. Eliminer la confusion
Selon Paychex.com, la principale raison invoquée par les employés pour se désengager est le manque de travail.
Mais vous et moi savons que ce n'est pas vrai. Il y a (presque) toujours du travail, mais il est possible que les employés ne soient pas au courant des objectifs de mise à jour ou qu'ils ne fassent pas l'effort de vérifier les mises à jour.
Ne donnez pas cette excuse aux employés paresseux - soyez proactif et tenez chaque service informé.
Une autre chose que les managers peuvent faire est de donner un retour d'information aux employés sur les domaines où des améliorations peuvent être apportées.
2. Plus de pauses qui durent éternellement
Oui, la critique peut être désagréable, mais une critique constructive est nécessaire si vous voulez que vos employés s'améliorent.
Vous savez de quoi je parle : des employés qui vont aux toilettes et à la pause déjeuner et qui reviennent une heure ou deux plus tard.
C'est inacceptable, mais il est difficile de gérer ce genre d'employés, car ils peuvent facilement s'en sortir.
Par exemple, vous surprenez un employé qui entre au travail et qui vous dit qu'il vient de sortir fumer il y a cinq minutes alors qu'en réalité, il est parti pendant une heure, voire plus.
La seule façon de traiter ce genre d'infractions est de mettre en place des règles et des attentes strictes en matière de délais.
3. Fournir une formation
Ce n'est pas toujours la paresse qui est à l'origine des employés improductifs. Parfois, ils ne savent tout simplement pas comment s'acquitter de leurs tâches.
Dans ce cas, il n'est pas judicieux de laisser partir les employés, car l'embauche est un processus coûteux. La meilleure solution consiste plutôt à les former.
La formation présente une tonne d'avantages tels que la création d'une source interne compétente à partir de laquelle des postes plus élevés peuvent être pourvus, une productivité accrue et moins d'accidents.
4. Fournir des incitations
21,4 % des employés sont désengagés du travail par manque de meilleurs salaires et d'incitations à travailler plus dur.
Tout comme une entreprise a des objectifs organisationnels, les employés ont des objectifs personnels - obtenir un bon salaire, être dans une position respectée, emménager dans une meilleure maison, etc.
Mais la vérité est que, peu importe les efforts déployés par le manager, il peut parfois être très difficile d'aligner les objectifs organisationnels sur les objectifs personnels de certains employés.
Dans de tels scénarios, les gestionnaires peuvent recourir à des mesures d'incitation.
Les incitations peuvent être soit financières, comme l'augmentation des salaires, les primes, etc., soit non financières, comme la copropriété, le programme d'appréciation des employés, etc.
Quoi qu'il en soit, les mesures d'incitation peuvent motiver les employés et accroître la productivité.
5. Comptez les infractions
Ne donnez pas aux employés des cartes de sortie de prison illimitée. Trois grèves et ils sont dehors. Mais laisser partir les employés est compliqué et si ce n'est pas bien fait, des complications juridiques peuvent surgir.
Le meilleur moyen (et le plus sûr) est de documenter chaque infraction. Cette preuve vous sera utile si vous décidez de discuter avec l'employé paresseux ou si vous devez le licencier.
Un autre avantage de la documentation des mauvais comportements est que vous pouvez identifier les récidivistes.
L'analyse des modèles et des règles qu'ils enfreignent peut vous aider à trouver des mesures pour mettre fin à ces comportements et à modifier les règles inefficaces.
6. S'asseoir et parler
Si un employé vedette est soudainement sous-performant, il peut se passer quelque chose dans sa vie personnelle, il peut être très stressé.
Pour ces employés, cela signifierait beaucoup lorsqu'ils verraient leur manager leur tendre activement la main pour les aider. Cela pourrait même améliorer leurs performances.
D'autre part, si un employé manque constamment les délais, fait preuve d'une mauvaise éthique de travail et est simplement paresseux dans l'ensemble, il est temps d'agir.
Tout d'abord, discutez de leurs récentes performances et découvrez ce qui se passe. Vérifiez régulièrement leur travail et si leurs performances s'améliorent, tant mieux !
Si ce n'est pas le cas, apportez des preuves documentées de leur paresse et soyez strict. Informez-les que ce genre de comportement est inacceptable.
Dites-leur ce qu'ils font de mal et comment ils peuvent mieux s'acquitter de leurs tâches.
Remarque : les plaintes des autres collègues doivent rester anonymes et vagues afin d'éviter les conflits dans l'espace de travail.
7. Supprimer les obstacles
Il est possible qu'il y ait des obstacles et des distractions dans l'espace de travail qui empêchent les employés de donner le meilleur d'eux-mêmes.
Il peut s'agir d'un collègue dérangeant, d'un manque d'information ou d'outils nécessaires à l'accomplissement des tâches.
Il est également possible qu'en raison de ces distractions, ils oublient complètement les quarts de travail ou les tâches à venir et restent inactifs. Identifiez ces obstacles et ces distractions et débarrassez-vous d'eux.
En fin de compte, il se peut qu'en tant que manager, vous deviez simplement laisser partir l'employé paresseux, mais si vous avez suivi ces 7 voies, vous pouvez être certain que vous lui avez donné toutes les chances de s'améliorer et d'arranger les choses.