28 mars 2019
"De nouvelles recherches suggèrent que les cadres les plus efficaces utilisent un ensemble de styles de leadership distincts, chacun dans la bonne mesure, au bon moment. Une telle flexibilité est difficile à mettre en œuvre, mais elle est payante en termes de performance. Et mieux encore, elle peut être apprise".
C'est ce que dit Daniel Goleman dans son livre "Leadership That Gets Results". Dans cet article, nous verrons en quoi consistent ces styles de management et comment vous pouvez les utiliser pour devenir le manager vedette de votre organisation.
1. Style de gestion démocratique
Comme son nom l'indique, un manager au style de gestion démocratique se résume à "qu'en pensez-vous ? Le manager implique ses subordonnés dans la prise de décision et prend en considération leur opinion. Ce type de gestion facilite la communication, la collaboration et la participation.
Le style de gestion démocratique est adapté aux environnements d'affaires où les membres de l'équipe sont compétents mais peu motivés. Donner aux employés la possibilité de partager leurs opinions peut contribuer à renforcer le moral, la confiance et, en fin de compte, la productivité.
Ce style de gestion convient lorsque votre équipe est composée d'employés compétents qui peuvent fournir des informations précieuses ou lorsque vous avez besoin du consensus de vos employés pour mettre en œuvre une stratégie particulière.
Le style de gestion démocratique n'est pas adapté lorsque vous devez faire quelque chose rapidement car cela prend du temps.
2. Style de gestion de l'encadrement
C'est le style dans lequel le manager agit comme un coach pour ses employés, en leur enseignant de nouvelles compétences et en améliorant leurs compétences existantes. Parfois, les employés n'ont pas besoin de directives, parfois ils ont besoin de conseils et c'est alors que ce style de management brille. Bien que ce style ne soit pas aussi courant que d'autres, il n'en reste pas moins important.
Le style de gestion du coaching permet de créer un réservoir interne de talents qui peut être utilisé pour gérer de grands projets. La promotion d'employés compétents est toujours moins coûteuse et plus facile que l'embauche de nouveaux employés.
3. Style de gestion des affiliations
Le directeur de la filiale estime que les employés passent en premier. Ils s'attachent à garder l'équipe heureuse et se considèrent comme faisant partie de l'équipe et non pas comme un échelon au-dessus de celle-ci. Le manager affilié utilise le pouvoir des liens émotionnels pour résoudre les conflits, rétablir la confiance et rassembler l'équipe dans les moments de stress.
Ils sont plus souples et peuvent modifier les règles si cela signifie que l'équipe sera plus heureuse. Le cas échéant, ils ignoreront ou supprimeront complètement les structures qui limitent la capacité de l'équipe à agir en groupe (par exemple, des canaux de communication formels stricts).
4. Style de gestion de l'avant-garde
La devise d'un responsable de la mise en place d'un rythme est "suivez mes instructions et suivez-les maintenant". Il fixe des normes élevées pour son équipe en se basant sur sa volonté d'atteindre des objectifs plus importants et plus difficiles. Ce style de gestion ne fonctionne bien que si l'équipe est très motivée. Dans le cas contraire, les employés risquent de ne pas voir les objectifs du responsable et, par conséquent, de ne pas les atteindre.
Le style de gestion de la cadence repousse les limites et ne doit donc être utilisé que lorsqu'un grand défi doit être relevé rapidement et que vous disposez d'une équipe compétente. Le fait de fixer continuellement des normes très élevées peut conduire à un environnement négatif.
5. Style de gestion faisant autorité
Contrairement à la croyance populaire, un manager autoritaire n'est pas un manager coercitif ou qui impose son rythme - ils sont en fait très différents. Le manager qui fait autorité est celui qui a une grande vision pour son équipe/organisation. Ces personnes sont très motivées et confiantes. En utilisant un style de management autoritaire, un manager peut montrer son plan final à son équipe et comment ils vont accomplir ce plan, ensemble.
Ce style de gestion doit être utilisé lorsqu'un grand changement est nécessaire dans l'organisation, et surtout lorsque les plans sont ambitieux et que l'équipe n'est pas sûre de la viabilité.
La devise du style de gestion autoritaire est "venez avec moi". Parmi les exemples populaires de managers faisant autorité, citons Elon Musk et Steve Jobs.
6. Style de gestion coercitif
Chaque manager rencontrera à un moment ou à un autre de sa carrière un employé qui lui donne du fil à retordre. C'est à ce moment que le manager doit opter pour le style "fais ce que je dis ou fais face aux conséquences". Ce n'est pas l'idéal, mais c'est un mal nécessaire. Bien qu'il puisse faire baisser la positivité générale, il peut contribuer à redresser l'entreprise après un marasme ou une période difficile, à condition que le manager soit motivé et ait la volonté de réussir.
7. Le style de gestion du Laissez-Faire
Certains dirigeants aiment laisser à leurs employés une liberté absolue pour mener à bien leurs tâches. Le manager ne contrôle pas ses employés et ne leur dit pas ce qu'ils doivent faire, mais il leur donne un retour d'information une fois la tâche accomplie. Beaucoup de managers doutent de ce style, mais il est assez courant et efficace.
Les organisations comme Google sont populaires pour leur programme "20% Time", qui permet à chaque employé d'utiliser 20% de son temps pour travailler sur des projets autres que ceux assignés par son patron. Les employés sont libres de poursuivre n'importe quel projet. Cette approche a conduit à des innovations étonnantes comme Gmail, Google Maps, Twitter, Slack, et bien d'autres.
Bien entendu, cela ne fonctionnera que si votre personnel est compétent et que chacun sait ce qu'il doit faire. Le choix d'un tel style vise à promouvoir la créativité, la responsabilité et l'obligation de rendre compte.
8. Style de gestion persuasif
En tant que manager, vous serez toujours au pouvoir, toujours en charge. Mais parfois, les managers sont confrontés à des problèmes qui ne peuvent être résolus par la force brute. Par exemple, une nouvelle règle peut être appliquée dans l'organisation et vous risquez alors de perdre une partie de vos effectifs. Dans de tels scénarios, le manager doit utiliser un style de gestion persuasif afin de faire comprendre aux employés les avantages ou le raisonnement qui sous-tend une décision, par exemple.
Ce style de gestion peut contribuer à maintenir la paix et l'harmonie au sein de la main-d'œuvre tout en permettant d'atteindre les objectifs de l'organisation.
Choisir un style de management pour un leadership efficace
Pour gérer efficacement la main-d'œuvre, un gestionnaire doit passer d'un style à l'autre et avec facilité. Aucun employé ne veut d'un patron strict qui n'écoute jamais les suggestions ou d'un patron tellement décontracté qu'il ne fera rien de lui-même. L'équilibre parfait est atteint lorsque le manager est capable de comprendre l'environnement de travail, ce qui lui manque et ce dont il a besoin pour choisir un style de management qui l'aidera à atteindre ses objectifs de la manière la plus efficace possible.
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OpenSimSim est un outil logiciel de planification des horaires des employés conçu pour les entreprises ayant des travailleurs horaires.