19 mars 2020
Comment une bonne gestion du travail aide les entreprises du secteur de la santé à sauver des vies et à protéger leur activité dans le contexte de la crise COVID-19
Les soins et les services de santé sont dans l'œil du cyclone. Alors que certaines industries sont contraintes de fermer leurs portes, votre entreprise va rester en première ligne. La gestion du travail est essentielle pour maintenir vos résidents en bonne santé et prévenir une épidémie.
Bien que cela semble être la fin des temps, il existe quelques mesures simples que vous pouvez prendre pour atténuer les dommages causés à votre entreprise. Une bonne gestion du personnel assurera une couverture appropriée et garantira que les résidents reçoivent des soins de haute qualité de la part d'un personnel en bonne santé.
Voici cinq choses que vous pouvez faire pour vous aider à gérer votre travail et à faire face aux défis à venir :
Élaborer un plan d'urgence pour le gestionnaire
Posez-vous quelques questions essentielles :
- Combien de cadres ai-je dans mon entreprise ?
- De combien de gestionnaires ai-je besoin pour gérer les opérations quotidiennes ?
- Que se passerait-il si la moitié de mes cadres se mettaient en arrêt maladie ?
- Que se passerait-il si tous mes cadres se faisaient porter malades ?
En fonction des réponses à ces questions, vous saurez où vous en êtes. Nous vous recommandons d'identifier les futurs gestionnaires et de leur donner une formation croisée pour qu'ils puissent servir de gestionnaires de réserve. Vous pouvez marquer les employés comme ayant suivi une formation croisée dans OpenSimSim et enregistrer la compétence dans le profil d'un travailleur. Lorsque la situation devient difficile - et elle le deviendra - il suffit de rechercher des gestionnaires de remplacement et de vous réjouir d'être prêt à maintenir votre établissement de soins pour personnes âgées sur la bonne voie.
Se préparer à une augmentation des demandes d'échange et d'abandon
Votre établissement de santé est sur le point de recevoir de nombreuses demandes d'abandon de poste - les employés malades abandonneront leur poste. Si vous utilisez un stylo et du papier, si vous postez des notes ou si vous téléphonez simplement pour suivre tout ce qui se passe, vous serez stressé.
C'est pourquoi votre processus d'abandon de l'activité doit être réglé. Jumelez à l'avance des travailleurs ayant des postes similaires et des disponibilités similaires afin de vous assurer d'avoir un travailleur sur le pont pour une dépose inattendue. Si cela vous semble être beaucoup de travail, utilisez la fonction d'opportunité de changement de poste d'OpenSimSim pour filtrer les employés par disponibilité et compétence/position. Vous pourrez ainsi les classer par ordre d'aptitude pour un poste supprimé et sélectionner la personne la plus qualifiée pour ce poste. Profitez de tous les avantages d'une main-d'œuvre optimisée en déployant presque tous les efforts possibles.
Expliquer les attentes en matière de changement de poste aux travailleurs de remplacement
En fin de compte, pour garder la lumière allumée et prendre soin des patients, il faut que les bonnes personnes disposent des bonnes informations de santé au bon moment. Éliminez le risque que les nouveaux membres de l'équipe ne sachent pas ce que l'on attend d'eux. Examinez la façon dont vous communiquez actuellement avec les employés. Posez-vous la question suivante : "Dois-je envoyer des courriels et des SMS à tout le monde pour donner des mises à jour ?
Vous avez besoin d'un système centralisé pour communiquer et collaborer avec votre personnel, et vous devez savoir quels membres de l'équipe ont lu vos messages. Envoyez des notifications "push" à des postes, services ou personnes spécifiques au moment opportun et communiquez vos attentes aux employés. Assurez-vous que les membres de l'équipe comprennent toujours ce que l'on attend d'eux - simplement en jetant un coup d'œil à leur téléphone.
Éviter les outils de poinçonnage commun
Si quelqu'un vous disait que vos employés ont un rituel où ils se serrent tous la main avant de commencer le travail, vous paniqueriez et l'arrêteriez en un clin d'œil. Les kiosques de pointage communaux sont tout aussi susceptibles de propager des germes potentiels à tous les membres du personnel.
L'utilisation de désinfectant pour les mains serait une stratégie efficace, mais il y a une pénurie dans tout le pays ! La bonne nouvelle est que vos employés peuvent tous poinçonner avec leur propre smartphone en utilisant OpenSimSim. Éviter les poinçonnages collectifs est un autre pas vers la réduction de la probabilité que COVID-19 se répande au sein de votre personnel.
Comme le pointage d'OpenSimSim est clôturé par GPS, les employés pointeront toujours sur le chantier. En utilisant le pointage mobile, vous réduisez les risques de propagation du virus à votre personnel.
Remettre sur le terrain les employés qui ont récupéré
Si un employé s'est complètement remis de COVID-19 - ou d'une autre maladie - c'est formidable de le remettre sur pied. Après avoir contracté un virus et s'en être remis, les gens développent une immunité. En remettant les soignants à l'étage après la guérison d'une maladie, vous réduisez les risques que les résidents et les autres employés tombent malades.
Gardez une trace des employés qui ont récupéré : plus vous en avez sur le sol, plus vos résidents et votre personnel seront en sécurité. Vous pouvez certifier que les membres de l'équipe ont récupéré de COVID-19 dans OpenSimSim en utilisant la fenêtre "Certificats". Dans des cas moins dramatiques, cette fonction est utilisée pour certifier que les employés ont les compétences nécessaires, comme la réanimation cardio-respiratoire, le levage des résidents, l'autorisation de distribuer des médicaments ou d'autres compétences de soins courants. Toutefois, en ces temps difficiles, elle peut être utilisée pour suivre et certifier la santé des employés et assurer la protection de vos résidents !
Pour en savoir plus, consultez la page web du CDC : https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/faq.html