19 de marzo de 2020
Cómo la gestión laboral adecuada está ayudando a las empresas de salud a salvar vidas y proteger su negocio en medio de la crisis de COVID-19
La atención y los servicios de salud están en el ojo del huracán. Mientras que algunas industrias se ven obligadas a cerrar sus puertas, su negocio va a permanecer en primera línea. Para concentrarse en mantener a sus residentes saludables, y prevenir un brote, la administración de la mano de obra es clave.
Aunque parece el fin de los tiempos, hay algunos pasos sencillos que puede tomar para mitigar el daño a su negocio. La administración de la mano de obra asegurará una cobertura adecuada y asegurará que los residentes reciban atención de alta calidad de personal sano.
Aquí hay cinco cosas que puedes hacer para ayudar a manejar tu trabajo y lidiar con los próximos desafíos que se avecinan:
Construir un plan de contingencia para el gerente
Hágase algunas preguntas básicas:
- ¿Cuántos gerentes tengo en mi empresa?
- ¿Cuántos gerentes necesito para llevar a cabo las operaciones diarias?
- ¿Qué pasaría si la mitad de mis gerentes se enfermaran?
- ¿Qué pasaría si todos mis gerentes se reportaran enfermos?
En base a las respuestas a estas preguntas sabrás cuál es tu posición. Le recomendamos que identifique a los futuros gerentes y los entrene para que sirvan como gerentes de respaldo. Puedes marcar a los empleados como entrenados en OpenSimSim y registrar la habilidad en el perfil de un trabajador. Cuando las cosas se pongan difíciles -y se pondrán feas- sólo busca gerentes de respaldo y alégrate de haberte preparado para mantener tu centro de cuidado de ancianos en el buen camino.
Prepárese para un aumento de las solicitudes de "swap and drop".
Su centro de salud está a punto de recibir muchas solicitudes de turnos de entrega - los empleados enfermos dejarán sus turnos. Si está usando lápiz y papel, notas o simplemente llamadas telefónicas para registrar todo, estará estresado.
Por lo tanto, su proceso de cambio de dirección debe ser resuelto. Empareje a los trabajadores con posiciones similares y disponibilidad por adelantado para asegurarse de que tiene un trabajador en la cubierta para una caída inesperada. Si esto se siente como mucho trabajo, use la función de oportunidad de turnos de OpenSimSim para filtrar los empleados por disponibilidad y habilidad/posición. Véalos clasificados por el mejor ajuste para un turno de caída y seleccione la persona más calificada para el trabajo. Obtenga todos los beneficios de la mano de obra optimizada sin casi ningún esfuerzo.
Explica las expectativas de los turnos a los trabajadores de apoyo
Al final del día, mantener las luces encendidas y atender a los pacientes se reduce a tener a las personas adecuadas con la información de salud correcta en el momento adecuado. Eliminar la posibilidad de que los nuevos miembros del equipo no sepan lo que se espera de ellos. Investigue cómo se comunica actualmente con los empleados. Pregúntese: "¿Tengo que enviar un correo electrónico y un mensaje de texto a todo el mundo para informarles?"
Necesitas un sistema centralizado para comunicarte y colaborar con tu fuerza de trabajo, y necesitas saber qué miembros del equipo han leído tus mensajes. Envíe notificaciones push a puestos, departamentos o personas específicas en el momento en que se le avise y comunique las expectativas a los empleados. Asegúrate de que los miembros del equipo entiendan de forma consistente lo que se espera de ellos, con sólo echar un vistazo a su teléfono.
Evitar las herramientas de entrada y salida comunes
Si alguien le dijera que sus empleados tienen un ritual en el que todos se dan la mano antes de empezar a trabajar, usted entraría en pánico y lo detendría en un abrir y cerrar de ojos. Los quioscos comunales de entrada y salida tienen la misma probabilidad de propagar gérmenes potenciales a todos los miembros del personal.
El uso de desinfectante de manos sería una estrategia efectiva, pero hay una escasez en todo el país. La buena noticia es que sus empleados pueden fichar con su propio teléfono inteligente usando OpenSimSim. Evitar los fichajes comunes es otro paso para minimizar la probabilidad de que COVID-19 se extienda dentro de sus empleados.
Como la entrada/salida de OpenSimSim está cercada por GPS, los empleados seguirán registrando la entrada/salida en el lugar de trabajo. Usando el punch-in/out móvil, creas menos formas de que el virus se propague a tu personal.
Consigue que los empleados que se han recuperado vuelvan al piso
Si un empleado se ha recuperado completamente de COVID-19 - o de cualquier enfermedad - es genial volver a ponerlos en el suelo. Después de que la gente contrae un virus y se recupera, construyen la inmunidad. Tener a los cuidadores de vuelta en el piso después de recuperarse de una enfermedad significa que su instalación disminuye las probabilidades de que los residentes, y otros empleados, se enfermen.
Lleve un registro de los empleados que se han recuperado: cuanto más tenga en el piso, más seguros estarán sus residentes y el personal. Puedes certificar a los miembros del equipo que se han recuperado de COVID-19 en OpenSimSim usando la ventana de 'Certificados'. En tiempos menos drásticos, la característica se utiliza para certificar que los empleados tienen una habilidad necesaria como la resucitación cardiopulmonar; levantar a los residentes; permiso para distribuir medicamentos; u otras habilidades de cuidado común. Sin embargo, en estos tiempos difíciles se puede usar para rastrear y certificar la salud de los empleados y mantener a sus residentes protegidos!
Más información en la página web de los CDC: https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/faq.html