27 de noviembre de 2018
Nexim Healthcare Consultants Inc. es una agencia de personal médico ubicada en Ontario, Canadá. La agencia crea asociaciones entre clientes y cuidadores para asegurar que las familias y las instalaciones siempre tengan el cuidado que necesitan. Nexim tiene sedes en Toronto, Barrie y Oshawa.
Desafío:
El gerente de operaciones Dave Khanania se esforzó por mantener un horario para casi 450 empleados. Como una agencia que envía cuidadores directamente a las instalaciones y hogares de los pacientes, los empleados de Nexim nunca vinieron a una oficina.
Khanania pasaba de 4 a 6 horas a la semana creando una hoja de cálculo de Excel de horarios. Si una persona llamaba para decir que estaba enferma o que no podía hacer un turno, tenía que bajar la lista y llamar a cada persona para ver si podía hacer el turno disponible, añadiendo horas a su ya largo proceso de programación. Khanania pronto comenzó a explorar opciones de programación digital que pudieran aliviar la carga del proceso de programación, ayudar en las cuentas por pagar y asegurar el cumplimiento de las certificaciones y normas médicas.
Solución:
Khanania había explorado las opciones de programación en línea durante años y descubrió que OpenSimSim era el más adecuado para satisfacer las necesidades únicas de su agencia de personal médico. Con la facilidad de la aplicación basada en la web, el rastreo GPS, las marcas de tiempo y la funcionalidad única de cumplimiento, OpenSimSim fue capaz de cumplir con todas las necesidades y especificaciones de Nexim y escalar con la compañía. Específicamente, el rastreo GPS y las marcas de tiempo permitieron a Nexim saber con precisión cuándo, dónde y cuánto tiempo los empleados trabajaron en sitios específicos, asegurando que los empleados trabajen en sus turnos y que los pacientes reciban la atención que necesitan.
"Nuestros empleados están a menudo en tránsito, fuera de las instalaciones con los pacientes", dijo Khanania. "OpenSimSim nos permite rastrear y administrar a los empleados además de programarlos. El equipo incluso habilitó características adicionales a petición para ajustarse a nuestras necesidades, lo que fue un cambio de juego en la búsqueda de un sistema de programación en línea".
Resultados:
Desde la implementación de OpenSimSim, Nexim ha reducido su tiempo de programación en un 92 por ciento. Khanania puede ahora alertar a todos los empleados de los turnos disponibles en tiempo real y asegurar la igualdad de oportunidades para recibir turnos, lo que ha ayudado a la satisfacción y retención de los empleados. Además, el GPS y las marcas de tiempo han aumentado la eficiencia con la nómina al eliminar cualquier pregunta sobre las horas y los lugares trabajados. La función de cumplimiento les ha permitido asegurarse fácilmente de que los cuidadores tengan las certificaciones y los requisitos médicos adecuados.
"Para Nexim, OpenSimSim es más que una herramienta de programación en línea. Nos permite proveer mejor tanto a nuestros empleados como a los pacientes que atendemos", dijo Khanania. "Cuando nuestro tiempo, empleados y recursos son usados eficientemente, nuestros pacientes ven los beneficios de eso".
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OpenSimSim es una línea de programación de empleados herramienta de propósito construido para los negocios con trabajadores por hora.