23 novembre 2018
Urbn Leaf a commencé comme un dispensaire de cannabis médical à San Diego. En 2018, avec la légalisation du cannabis au détail dans l'État de Californie, Urbn Leaf s'est transformé en une boutique moderne de vente de cannabis au détail. Avec une atmosphère haut de gamme et confortable et une attitude professionnelle qui invite à la curiosité, à la découverte et à la conversation, Urbn Leaf est devenue une destination incontournable en Californie du Sud.
Défi :
Avec plus de 200 employés constituant les opérations de front, de production, d'inventaire et de livraison, Jenn Ahn, directrice de l'acquisition des talents, avait besoin d'une solution qui rationaliserait la planification et permettrait une communication ouverte entre les employés et la direction - sans faire sauter la banque.
En tant que nouvelle boutique de vente au détail, Urbn Leaf cherchait une solution qui puisse s'adapter à la croissance constante de l'entreprise, une solution facile à utiliser pour tous les employés, quel que soit leur âge ou leurs compétences. Ahn voulait une solution qui fonctionnerait dans chaque division des opérations, et devait trouver une solution qui fonctionnerait pour les personnes moins enclines à la technologie.
Solution :
Ayant utilisé OpenSimSim dans une entreprise précédente, Ahn a immédiatement su qu'elle devait discuter de la plateforme avec son équipe de direction. Après une première consultation, l'équipe a appris les avantages et les fonctionnalités associés à OpenSimSim. Ils ont été particulièrement impressionnés par le fait que l'application était complète, basée localement et finalement, gratuite.
Après une session de formation d'introduction à la gestion, Urbn Leaf a pu mettre en œuvre OpenSimSim immédiatement et ne s'est jamais écartée depuis. De 15 à 200 employés, OpenSimSim a évolué avec l'entreprise et est un outil convivial que ses employés utilisent.
Urbn Leaf utilise principalement la fonction de planification et la fonction de messagerie. L'application est sa principale méthode de communication des annonces à l'échelle de l'entreprise. En outre, Urbn Leaf est restée en contact étroit avec le service clientèle d'OpenSimSim tout au long du processus.
"Je dirais que c'est probablement le meilleur service client que j'ai vu dans toutes les plateformes technologiques que nous utilisons, et nous utilisons plusieurs systèmes différents dans l'entreprise", a déclaré M. Ahn. "Trish et Eddie ont été très réactifs. J'ai même utilisé le chat en direct plusieurs fois, et ils ont été au top".
Résultats :
Depuis sa mise en œuvre, OpenSimSim a réduit de 50 % les processus de planification d'Urbn Leaf. En outre, grâce à OpenSimSim, Urbn Leaf n'a pas eu un seul cas où un employé a manqué son quart de travail parce qu'il ne connaissait pas son horaire. L'accessibilité de l'application mobile permet aux employés d'avoir accès à leur emploi du temps 24 heures sur 24, afin qu'ils soient toujours au courant de leur quart de travail.
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OpenSimSim est un logiciel gratuit de planification des horaires des employés outil conçu pour les entreprises ayant des travailleurs à l'heure.